Věrnostní program

I. Základní pravidla pro zákaznickou slevu

• Každý registrovaný zákazník je automaticky zařazen do věrnostního programu.
• Pro správné započítání objednávek se před nákupem vždy přihlaste ke svému zákaznickému účtu. Pokud účet ještě nemáte, můžete se jednoduše zaregistrovat.
• Pro výpočet věrnostní slevy se průběžně sčítá hodnota vašich uhrazených objednávek za posledních 12 měsíců.
• Jakmile hodnota vašich uhrazených objednávek za posledních 12 měsíců překročí 5 000 Kč, získáte slevu 5 %.
• Jakmile hodnota vašich uhrazených objednávek za posledních 12 měsíců překročí 10 000 Kč, získáte slevu 10 %.
• Nejedná se o kalendářní rok. Vždy se posuzuje aktuálních posledních 12 měsíců od daného okamžiku.
• Po dosažení vyššího limitu se nová výše slevy uplatní na vaše následující nákupy.
• Protože se sleduje vždy posledních 12 měsíců, může se výše věrnostní slevy v průběhu času změnit. Pokud hodnota započítaných objednávek klesne pod příslušný limit, odpovídajícím způsobem se upraví také výše slevy.

II. Co vám věrnostní program přinese

• Automatickou zákaznickou slevu 5 % nebo 10 % podle hodnoty vašich nákupů za posledních 12 měsíců.
• Slevu není potřeba aktivovat pomocí slevového kódu.
• Po přihlášení ke svému účtu uvidíte ceny odpovídající vaší aktuální zákaznické slevě.

Příklad

Pokud jste za posledních 12 měsíců nakoupili za 9 500 Kč, máte nárok na slevu 5 %. Dalším uhrazeným nákupem překročíte hranici 10 000 Kč a následně získáte slevu 10 % pro své další nákupy.

Starší objednávky postupně přestávají být po uplynutí 12 měsíců do výpočtu zahrnovány.

III. Platnost věrnostního programu

• Věrnostní program začíná prvním dokončeným a uhrazeným nákupem uskutečněným pod registrovaným zákaznickým účtem.
• Do výpočtu věrnostní slevy se započítávají pouze uhrazené objednávky.
• Z důvodu zpracování a započtení uhrazených objednávek se nová výše zákaznické slevy nemusí projevit okamžitě.
• Provozovatel e-shopu PetClub.cz, společnost Brodský s.r.o., si vyhrazuje právo měnit podmínky věrnostního programu nebo jeho platnost ukončit.

IV. Ostatní

• Slevy jsou přidělovány pouze registrovaným zákazníkům. Započítávají se pouze objednávky evidované pod příslušným registrovaným účtem.
• Objednávky uskutečněné bez přihlášení k zákaznickému účtu nelze zpětně započítat ani převádět mezi více zákaznickými účty.
• Započítávány jsou pouze uhrazené a převzaté nákupy.
• Na vrácené zboží v případě odstoupení od kupní smlouvy bude vystaven opravný daňový doklad a příslušná částka bude odečtena z obratu započítávaného do věrnostního programu.
• Věrnostní slevy 5 % a 10 % nelze vzájemně sčítat ani kombinovat s jinými individuálně poskytnutými zákaznickými slevami.
• Limity pro udělení slev jsou počítány z cen včetně DPH podle aktuálních nákupních podmínek zákazníka.